¿Cómo funciona el check-in?
El check-in lo realiza el huésped de forma independiente. Hemos instalado una caja fuerte en la entrada del edificio cuya combinación se proporcionará el día antes del Check-in.
¿Está el elevador?
Sí, el edificio está equipado con elevador, pero para utilizarlo hay que subir un pequeño tramo de escaleras.
¿Hay garaje o aparcamiento?
Por supuesto, el apartamento cuenta con garaje para un auto, es posible estacionar un segundo auto frente al garaje sin obstruir el área de los demás condominos.
¿Está incluido el desayuno?
El desayuno no está incluido, pero tendrás acceso a una cocina con todo lo necesario para cocinar.
¿Necesito traer mis propias sábanas o toallas?
No es necesario, en Casa Paola nos encargamos de todo. Encontrarás muchas sábanas y toallas.
¿Puedo usar la lavadora?
Por supuesto, todo lo que hay en el apartamento está a disposición de los huéspedes.
¿Puedo cambiar las fechas de mi reserva?
Los cambios de fechas deberán solicitarse y seguir las normas de la plataforma en la que se realizó la reserva. Se pueden aplicar sanciones.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
La cancelación deberá solicitarse y se seguirá las normas de la plataforma en la que se realizó la reserva. Se pueden aplicar sanciones.
Si cancelo, ¿recibiré un reembolso?
Depende de la plataforma, ya que cada una tiene reglas diferentes en cuanto a reembolsos y porcentajes, te recomendamos consultar tu reserva para más detalles.
¿Qué pasa en caso de daños a la propiedad?
Nos pondremos en contacto con la plataforma e iniciaremos los trámites de reembolso. Es muy importante comunicar a tiempo cualquier daño y mal funcionamiento, para evitar mayores inconvenientes.
¿Cómo funciona el check-out?
Al salir del apartamento tendrás que dejar las llaves en la caja fuerte de la entrada utilizando el mismo código facilitado en el Check-in y tendrás que avisar a través de la plataforma.